Versión 1.0
En MANADA S.R.L. ("Manada", "nosotros", "nuestro") nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
Al usar la aplicación o el sitio web de Manada (manada.com.do), aceptas los términos descritos aquí.
1. Información que recopilamos
Información que tú nos proporcionas
- Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, teléfono, contraseña cifrada.
- Datos de tu mascota: nombre, especie, raza, edad, historial médico que decidas registrar.
- Datos de negocio (proveedores): nombre del negocio, categoría, dirección, descripción, fotos.
- Comunicaciones: mensajes de soporte, reseñas y calificaciones.
Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas, interacciones con la app.
- Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador único (anonimizado).
- Ubicación aproximada: solo si la autorizas, para mostrarte negocios cercanos.
- Cookies y tecnologías similares: ver nuestra Política de Cookies.
2. Cómo usamos tu información
- Crear y gestionar tu cuenta en Manada.
- Conectarte con veterinarias, peluquerías, paseadores, tiendas y servicios de adopción.
- Mostrarte resultados relevantes según tu ubicación y preferencias.
- Enviar notificaciones de citas, recordatorios de vacunas y novedades de la plataforma.
- Mejorar la aplicación mediante análisis de uso agregado y anonimizado.
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en República Dominicana.
3. Compartir información con terceros
No vendemos tu información personal. Podemos compartirla en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: negocios afiliados a Manada, únicamente la información necesaria para coordinar el servicio que solicitaste.
- Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento (hosting), análisis de tráfico, procesamiento de pagos — bajo acuerdos de confidencialidad.
- Requisito legal: cuando sea requerido por autoridades competentes de la República Dominicana.
- Fusión o adquisición: si Manada se fusiona o es adquirida, con notificación previa a los usuarios.
4. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.
5. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria: cifrado HTTPS, contraseñas almacenadas con hash, acceso restringido a bases de datos y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la ley.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Corrección: actualizar datos inexactos o desactualizados.
- Eliminación: solicitar que eliminemos tu cuenta y datos personales.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a privacidad@manada.com.do.
7. Menores de edad
Manada no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si identificamos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos de inmediato.
8. Cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Te notificaremos por correo o mediante un aviso en la app con al menos 15 días de anticipación ante cambios significativos. El uso continuado de Manada después de esa fecha implica aceptación.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad: